Open Dental segue sendo o seu sistema de xestión da consulta, a súa axenda e a súa fonte de verdade. Este é un complemento que le e escribe a través da API documentada de Open Dental — non é un substituto nin unha migración.
Conectamos cunha clave de API que vostede emite, contra a API publicada de Open Dental. Esa API é servida polo eConnector, que se executa no seu propio servidor do mesmo xeito que xa o fai para outros clientes da API de Open Dental — polo que isto non é unha conexión á base de datos, e non hai migración de datos nin conversión. A súa versión de Open Dental e o seu eConnector existente seguen funcionando tal como están.
A IA atende as chamadas que vostede lle envía — fóra de horario, en espera, a segunda liña ou as liñas que vostede escolla. Responde preguntas sobre horarios, localización, seguros aceptados e novos pacientes usando as respostas que vostede lle proporciona, busca ao chamante ou crea o rexistro do paciente, atopa tempo dispoñible e axenda na axenda en directo. A cita existe en Open Dental antes de que remate a chamada, polo que a recepción pode vela de inmediato.
As actualizacións do estado de citas e a cancelación non son compatibles coa API de Open Dental, polo que a IA non as intenta e estas seguen sendo manuais para o seu equipo. Cando un chamante quere cancelar ou mover unha visita, a IA identifica ao paciente, toma nota do que está solicitando e pasa a solicitude ao seu equipo para que faga o cambio en Open Dental. As preguntas clínicas, disputas de facturación e calquera cousa que o chamante solicite escalar son derivadas do mesmo xeito en lugar de respondidas.
A configuración son credenciais e un número de teléfono, non unha migración. Vostede emite unha clave de API desde Open Dental e confirma que o eConnector — o componente de Open Dental que serve a API desde o seu propio servidor — está en execución, logo reenvía a liña que desexa cubrir: un número de seguimento, a súa liña fóra de horario ou o desbordamento do seu número principal. Cargamos os seus horarios, provedores, operatorios, regras de programación e as respostas que o seu equipo xa dá, e vostede escoita chamadas de proba e corrixe o guión antes de que tome unha chamada real. Non hai migración de datos, nin conversión, nin software nas máquinas dos operatorios.
Non. Open Dental queda onde está e segue sendo a súa fonte de verdade — isto conéctase a el a través da API documentada e escribe na axenda que vostede xa usa. Non hai migración de datos nin axenda paralela que conciliar.
Non — non en Open Dental. A API de Open Dental admite crear e ler citas, pero non actualizacións do estado de citas nin cancelación, polo que a IA non o intenta. Un chamante que solicite mover ou cancelar é identificado, a súa solicitude é anotada e vai ao seu equipo; unha persoa fai o cambio en Open Dental.
Non — usa unicamente a API documentada de Open Dental, cunha clave de API que vostede emite e pode revogar. Open Dental publica niveis de confianza que describen como os provedores terceiros se conectan aos datos da consulta, e esa lista vale a pena lela no seu sitio; o que podemos dicirlle sobre a nosa propia conexión é que vai a través da API documentada e non mantén ningunha conexión directa á base de datos.
A solicitude vai ao seu equipo co que a IA recolleu — quen é o chamante, que solicitou e un número de devolución de chamada — para que alguén poida atendela en lugar de traballar desde unha caixa de correo de voz. As preguntas clínicas, disputas de facturación, emerxencias e calquera cousa que o chamante escale son derivadas en lugar de respondidas.
Pode mantelo. Isto non require desactivar eServices. Hai solapamento, xa que isto tamén cobre formularios de admisión con imaxes da tarxeta do seguro e autoprogramación. Se ese solapamento vale a pena consolidar é unha decisión que tomar despois de ver ambos en funcionamento, non o primeiro día.
Asinamos un BAA, e a PHI está cifrada a nivel de campo en repouso. O acceso está limitado á súa consulta, e as credenciais da API de Open Dental que vostede emite seguen sendo súas para revogar en calquera momento.
Se vostede usa Open Dental e está perdendo chamadas, non ten que cambiar de sistema. Isto responde ao teléfono, responde ás preguntas comúns e axenda novas citas na súa axenda en directo de Open Dental a través da API documentada. Non cambia o estado de citas e non cancela — a API de Open Dental non admite iso, e seguen sendo manuais para o seu equipo.
Open Dental é unha marca rexistrada de Open Dental Software, Inc. Intake.Dental é un produto independente e non está afiliado, respaldado nin patrocinado por Open Dental Software, Inc.
Vostede mantén Open Dental. Isto responde ao teléfono cando a súa recepción non pode, xestiona as preguntas que máis lle fan ao seu equipo — horario, localización, seguros aceptados, novos pacientes — e escribe novas citas na súa axenda de Open Dental en tempo real a través da API documentada de Open Dental. Non cambia o estado das citas e non cancela citas; a API de Open Dental non admite iso, polo que esas solicitudes van ao seu equipo.
Unha demostración de 20 minutos usando a súa axenda e os seus códigos de procedemento. Sen cambios, sen migración, sen substitución.
Cumprimente un formulario real de Intake Dental no seu teléfono: vexa exactamente o que ven os seus pacientes.
