Prices go up January 1, 2027 — register now to lock in today's price for life. See pricing
Prices go up January 1, 2027 — register now to lock in today's price for life. See pricing
Open Dental segue sendo o teu sistema de xestión da práctica, o teu horario e a túa fonte de verdade. Este é un complemento que le e escribe en tempo real a través da API de Open Dental. Non é un substituto nin unha migración.
Xeramos unha chave de API para a túa consulta. Pégala en Open Dental en Configuración > Configuración avanzada > API, usando Engadir chave. A API funciona a través do servizo eConnector de Open Dental no teu servidor. A maioría das consultas que usan os eServizos de Open Dental xa a teñen. Comproba que amose 'Installed, Running' no Service Manager de Open Dental (Tools > Misc Tools > Service Manager). Se non está instalado, primeiro hai que configuralo. Probamos a chave e xa estás conectado. Non se instala nada nos teus postos de traballo, nin hai conexión a base de datos, VPN ou reenvío de portos. Non che pedimos que cambies a forma en que executas Open Dental, aínda que as clínicas cunha versión moito máis antiga poden necesitar actualizar para algunhas funcións da API. Podes desactivar a chave desde dentro de Open Dental cando queiras.
A IA atende as chamadas que lle redirixes: fóra do horario, o exceso cando a recepción está ocupada, unha segunda liña ou calquera das liñas que elixas. Responde preguntas sobre horario, localización, seguro e novos pacientes coas respostas que lle proporcionas. Localiza o chamador en Open Dental polo nome ou número de teléfono, ou inicia unha historia clínica para un paciente novo, e despois busca un horario libre. Comproba ese horario en tempo real con Open Dental antes de reservalo. A cita anótase no teu calendario pouco despois de que o chamador a acepte, normalmente nun minuto. Rexístrase coa duración típica dese tipo de cita (ou coa duración da última visita similar dese paciente), empregando un patrón de horario semellante ao das túas propias citas, no gabinete onde normalmente se programa ese profesional. Se non se pode contactar co teu eConnector nese momento, a reserva consérvase e volve intentarse, non se perde. Se non se pode escribir ningunha reserva, por exemplo porque non se puido atopar ningún expediente, envíase á túa recepción en lugar de descartarse.
Cando un paciente cancela, a IA revisa a túa política de cancelación, se tes unha. Logo anula a cita en Open Dental (estado "Broken") sen enviala á lista de sen programar, e notifícase á túa consulta. Cando un chamador reprograma, reserva o novo horario co mesmo consultorio, a mesma duración e o mesmo tipo de cita, e co mesmo profesional, a menos que o chamador solicite outro. Logo substitúe a nota da cita orixinal por unha liña de 'moved to <data>' e anula a cita, de xeito que calquera anotación que o teu equipo tivese na orixinal queda sobreescrita. Nunha limpeza trasladada, o hixienista aínda non se copia na nova cita, así que volva asignalo no módulo de Citas. Pode limitar que visitas move o IA por si só. Activa o axuste e moverá só as visitas de novo paciente, de hixiene, de emerxencia e de consulta, e delegará todo o demais, como unha preparación de corona ou un tratamento de canles, na túa recepción. Ti escolles a lista. Co axuste desactivado, a IA pode reprogramar calquera tipo de cita. As preguntas clínicas e as disputas de facturación encamínanse ao teu equipo en lugar de responderse. Para unha emerxencia dental, programa unha visita de emerxencia e, fóra do horario, segue os pasos de contacto de emerxencia que configuras.
Setup is an API key and a phone number, not a migration. We issue the key, you paste it into Open Dental's API setup and confirm the eConnector shows as running in Open Dental's Service Manager, and we connect. Then you forward the line you want covered: a tracking number, your after-hours line, or overflow from your main number. We load your hours, providers, appointment types and lengths, scheduling preferences and the answers your team already gives, and you can place test calls before you forward a live line. The AI Receptionist is $499 a month flat, month to month, with a 14-day trial and a BAA. There is no data migration, no conversion and no software on operatory machines.
Non. Open Dental permanece no seu lugar e segue sendo a túa fonte de verdade. Isto conéctase a Open Dental a través da súa API e escribe no horario que xa utilizas. Non hai migración de datos nin un segundo horario que reconciliar.
Si. Para cancelar, utiliza a acción Break de Open Dental, polo que a cita queda marcada como rota, non se envía á lista de non programadas e notifícase á túa consulta. Para reprogramar, reserva primeiro o novo horario, mantendo a sala de tratamento, a duración e o tipo de cita e, a menos que o chamador pida o contrario, o profesional. Logo substitúe a nota da cita orixinal por unha liña que di 'movida ao <data>' e anúlaa. Reservar primeiro significa que un paciente nunca queda sen visita se algo falla a medio proceso. Podes activar unha configuración para que a IA mova só as visitas de novo paciente, de hixiene, de emerxencia e de consulta e envíe os outros tipos de cita á túa recepción. Es ti quen elixe a lista. Sen esta configuración activa, pode mover calquera tipo de cita.
Non. A IA anula a cita sen enviala á Lista de Non Programadas, polo que se marca como Anulada en lugar de aparcada na lista. Se a túa oficina traballa coa Lista de Non Programadas para o seguimento, téñoo en conta cando revises as cancelacións.
O recepcionista de IA non confirma citas nas chamadas entrantes. Coas lembretas de cita, cando un paciente confirma respondendo a unha mensaxe de texto de lembrete, empregando o enlace de confirmación do correo electrónico ou na chamada automática opcional de confirmación, establecemos o estado de Confirmada da cita na configuración de confirmación propia da súa consulta. Configuramos ese axuste nas túas definicións de Open Dental a primeira vez que se precise. O texto de confirmación substitúe o campo de Notas da cita. A nosa vista de axenda tamén le o estado Confirmado de Open Dental, polo que as confirmacións que o teu persoal de recepción estableza alí tamén se mostran no noso lado.
Buscará huecos na túa axenda que se actualiza cada 15 minutos. Cando a persoa que chama escolla un provedor e Open Dental estea dispoñible, comproba a dispoñibilidade dese provedor nese momento antes de confirmar. Se o horario acaba de ser ocupado, ofrece outro momento. A comprobación realízase no provedor, non na cadeira, polo que unha reserva telefónica pode compartir un operatorio cun paciente doutro provedor. Se o teu eConnector está caído nese momento, a reserva mantense en espera e grávase unha vez que volva estar operativo, sen esa última comprobación en directo, polo que o teu equipo debería revisar as reservas realizadas durante unha interrupción.
A duración do tipo de cita que reservou o chamador, ou a duración da última visita similar dese paciente cando a temos. O patrón de tempo está configurado segundo as túas propias citas, de xeito que o tempo do médico e do asistente se vexa tal e como o programa o teu equipo. O provedor é aquel co que se programou a chamada. A sala de tratamento é aquela na que ese provedor se programa con máis frecuencia, baseándose nas túas propias citas recentes en Open Dental. As reprogramacións manteñen a duración e a sala de tratamento da cita orixinal.
Non. Úsase só a API de Open Dental, cunha chave que engades en Open Dental e que podes desactivar alí en calquera momento. Non hai conexión directa á base de datos. Open Dental cobra a nós, como desenvolvedor, a cota de acceso á súa API, non á túa consulta.
A API de Open Dental funciona a través do eConnector no teu servidor, polo que cando o eConnector está caído non se pode escribir nada en Open Dental. A IA segue atendendo a chamada e rexistrando a reserva. A escritura en Open Dental reinténtase cada poucos minutos ata un máximo de 48 horas, e a túa consulta recibe un correo electrónico se continúa fallando, para que alguén poida introducilo manualmente. O teu panel de control amosa a última vez que respondeu. Deixa o servidor en marcha durante a noite para que as reservas fóra do horario e as actualizacións nocturnas se procesen.
Aínda non o verificamos cunha oficina de Open Dental Cloud. Se estás en Open Dental Cloud, fala connosco antes de comezar a proba e confirmaremos a conexión da API contigo primeiro.
A solicitude envíase ao teu equipo co que recolleu a IA: quen é a persoa que chama, o que solicitou e un número de devolución de chamada. Alguén pode facerse cargo desde aí en lugar de traballar desde unha caixa de mensaxes de voz. As preguntas clínicas, as disputas de facturación, as emerxencias e calquera cousa que a persoa que chama pida que se escale pasan adiante, non se responden.
Podes mantelos. Isto non require desactivar eServices. Hai certa superposición, xa que tamén facemos formularios de admisión, recordatorios e mensaxes de texto, pero decidir se hai que consolidalos é algo que se debe facer despois de ver ambos en funcionamento, non desde o primeiro día.
Asinamos un BAA, e a PHI está cifrada ao nivel de campo cando está en repouso. O acceso está limitado á túa consulta, e a chave da API de Open Dental segue sendo túa para desactivala en calquera momento.
Se utilizas Open Dental e perdes chamadas, non tes que cambiar de sistema. Isto atende o teléfono, responde ás preguntas máis comúns e programa novas citas no teu calendario en tempo real de Open Dental coa duración do tipo de cita, na sala de consulta habitual dese provedor. Tamén cancela e reprograma alí a través da API de Open Dental. Todo o que sexa clínico, financeiro ou pouco claro encamiéntase a unha persoa.
Open Dental é unha marca rexistrada de Open Dental Software, Inc. Intake.Dental é un produto independente e non está afiliado, nin avalado nin patrocinado por Open Dental Software, Inc.
Mantés Open Dental. Este atende o teléfono cando a túa recepción non pode e xestiona as preguntas que o teu equipo recibe con máis frecuencia: horario, localización, seguros aceptados, novos pacientes. Reserva novas citas no teu calendario en tempo real de Open Dental coa duración do tipo de cita e co profesional escollido polo chamador. Cancela rompendo a cita en Open Dental e reprograma reservando o novo horario e rompendo o anterior, ambas as operacións a través da API de Open Dental. As preguntas clínicas, as disputas de facturación e todo aquilo do que non está seguro encárgase ao teu equipo.
88 calls answered and booked into the schedule, each with a call summary and full transcript.
Recorded on our demo practice with sample patients.
Unha demostración de 20 minutos usando a súa axenda e os seus códigos de procedemento. Sen cambios, sen migración, sen substitución.
